Servisní případ
Záruční plnění
O naší záruce a zJako spotřebitel platí na nákup zboží pravidla dánského zákona o prodeji zboží, což odpovídá dvouleté záruce.
Pro naše firemní zákazníky jsou informace o servisu a reklamačním právu uvedeny v našich obchodní podmínky.
Reklamace výrobků
Při nákupu u nás jako spotřebitel máte záruku 24 měsíců (u vybraných produktů 36 měsíců, je-li to uvedeno). To znamená, že v závislosti na konkrétní situaci můžete mít nárok na opravu, výměnu, vrácení peněz nebo slevu z ceny. Podmínkou je, že reklamace je oprávněná a že vada nevznikla v důsledku nesprávného používání výrobku nebo jiného poškozujícího jednání.
Reklamaci musíte uplatnit v „přiměřené lhůtě“ poté, co jste vadu zjistili. Pokud reklamaci uplatníte do dvou měsíců od zjištění vady, bude vždy považována za včasnou.
Je-li reklamace oprávněná, uhradíme vám (přiměřené) náklady na dopravu. Zboží musí být vždy vráceno v odpovídajícím obalu a nezapomeňte si uschovat doklad o odeslání, abychom vám mohli náklady na dopravu vrátit.
Nepřijímáme zásilky zaslané na dobírku.
V případě vad, reklamací, vrácení zboží nebo případného nedoručení zásilky odešlete svou žádost prostřednictvím níže uvedeného odkazu.
When you shop with us as a consumer, the rules of the Danish Sale of Goods Act apply to the purchase of goods, but not services. This means that, as a rule, you do not have a two-year warranty on services.
If you are not satisfied with the service, please contact us at service@wineandbarrels.com.